Términos de Servicios

1. Introducción y alcance

Estos Términos de servicio regulan el acceso y uso del sitio web de la tienda Sidorvahome, así como todas las transacciones realizadas a través del mismo.

El uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones por parte del usuario.

2. Cuenta de usuario y responsabilidades

El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el uso del sitio web.

El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

La tienda no se hace responsable del uso indebido del sitio web por parte del usuario.

3. Productos, stock y precios

La información de los productos es de carácter informativo y puede variar según disponibilidad.

El stock puede cambiar en función de la demanda.

Los precios pueden actualizarse en cualquier momento, pero el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

4. Pedidos y pagos

El usuario realiza el pedido seleccionando productos y completando el proceso de pago.

El pedido se considera confirmado una vez que el pago ha sido aprobado.

La tienda se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de errores técnicos o falta de disponibilidad.

5. Política de envíos

Información detallada disponible en la política de envíos.

• La entrega cubre todo el territorio de España
• El tiempo de procesamiento es de 2 a 5 días laborables
• Los pedidos realizados antes de las 16:00 se procesan el mismo día, después de las 16:00 se procesan el siguiente día laborable
• El tiempo de envío es de 5 a 12 días laborables desde el despacho
• Todos los impuestos están incluidos en el precio del producto
• El cliente puede realizar seguimiento del pedido mediante el sistema de seguimiento del sitio web

6. Cancelación de pedidos

Información detallada disponible en la Política de Cancelación de Pedidos.

• Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas si no han sido enviados
• Los pedidos enviados no pueden cancelarse y deben gestionarse mediante devolución
• Los pedidos realizados fuera del horario laboral o en festivos se procesarán el siguiente día laborable

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Información detallada disponible en la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

• El plazo de devolución es de 35 días desde la recepción del producto
• No se ofrece servicio de cambio de producto, por motivos de gestión de inventario y eficiencia logística
• Los productos dañados o incorrectos se gestionarán tras verificación del caso
• El reembolso se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la aprobación
• El tiempo de acreditación depende exclusivamente de la entidad financiera correspondiente

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del servicio y la mejora de la experiencia del usuario.

El usuario tiene derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento

9. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española y por:

Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Ley 34/2002 (LSSI-CE)

Las disputas se resolverán conforme a la legislación española aplicable.

10. Información de contacto

Correo electrónico: corporatecare@sidorvahome.com
Teléfono: +81 (808) 035 34 05
Dirección: WATANABEDORI 5-9-2-505, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN, 810-0004, JAPÓN
Área de cobertura: España
Horario de atención: lunes a viernes 08:30–16:00